Vous planifiez une migration de l’ensemble des postes clients Lotus Notes vers la version 8.5 ?  

Avez-vous un inventaire complet et récent du parc de clients ?
Avez-vous la capacité de faire une planification exacte des délais et des coûts pour appliquer la mise à jour sur l’ensemble des postes ?
Disposez vous d’un outil centralisé qui vous permet de superviser et contrôler toute les étapes du projet, même si celui-ci dure plusieurs mois, voir plusieurs années ?

Avec Desktop Manager et Desktop Upgrader :

Réalisez un inventaire complet du parc
Identifiez les postes dont les caractéristiques permettent la mise à jour
Collectez les informations nécessaires pour indiquer à l’équipe système les upgrades (CPU, mémoire) à faire sur les postes dont les caractéristiques ne permettent pas la mise à jour 
Automatisez le chargement du fichier de mise à jour sur les postes candidats
Automatisez le lancement de la mise à jour
Evitez toute intervention de l’utilisateur dans le processus de mise à jour
Supervisez et Contrôlez l’intégralité du projet grâce à un tableaux de bord central et des rapports détaillés.
 

Avec Desktop Manager et Desktop Upgrader contrôlez les coûts et les délais de votre projet de montée de version.

Avec Desktop Upgrader garantissez le succès de votre projet de montée de version

Planifiez : l’inventaire vous permet d’estimer avec exactitude la charge de travail

Réduisez et Contrôlez les Risques : en identifiant les zones de risques, en contrôlant et customisant  le chargement des fichiers de mise à jour

Réduisez les Délais : dès qu’un poste est physiquement prêt, déployez la mise à jour sans intervention de l’équipe système

Garantissez la Qualité de Service et la Disponibilité du Système de messagerie : en minimisant l’impact sur l’infrastructure du chargement des fichiers de mise à jour sur les postes, et en évitant toute intervention de l’utilisateur

Contrôlez les Coûts : Grâce à une planification réaliste, une automatisation des processus, un suivi et un contrôle assidu de toutes les étapes du projet

Garantissez la Conformité et la Standardisation des Configurations : en contrôlant le paramétrage des configurations et en évitant toute intervention de l’utilisateur

Comment assurer la réussite d'un projet de montée de version avec Desktop Manager et Desktop Upgrader

L'intégration de Desktop Upgrader et Desktop Manager permet d'appliquer une méthodologie (voir graphique ci-dessous) assurant une automatisation maximale du processus de migration, ainsi qu'une réduction significative des coûts, de la durée du projet et de l'impact sur les utilisateurs.

Le document "Upgrading Notes clients - Best Practices" complète cette methodologie en offrant aux Administrateurs Lotus Notes des conseils supplémentaires pour assurer le succès de la planification, la gestion et l'exécution de leur projet de montée de version.

Desktop Upgrader permet également de gérer les erreurs lors des traitements (à la fois côté serveur et côté postes clients).

Montée de version avec DESKTOP UPGRADER de Cooperteam

Q. Faut-il installer Desktop Manager pour utiliserDesktop Upgrader?
R. Oui.  Desktop Upgrader est un plug-in qui utilise Desktop Manager comme moteur pour activer ses modules.

Q. Faut-il aussi faire un progiciel avec InstallShield Tuner?
R. Pas obligatoirement. Si vous êtes dans le cadre d'une montée de version basique, vous pourrez peut-être déployer l'installation Lotus standard .msi depuis Upgrader, et faire tous les ajustements que vous voulez avec les profils Desktop Manager. La totalité des options de changements de l'installation standard utilisées par Lotus .msi sont prises en charge par Desktop Upgrader, même le nouveau progiciel d'options Eclipse.

Q. Ne puis-je pas simplement utiliser l'outil Lotus' Smart Upgrade?
R. Desktop Upgrader vous donne une bonne visibilité finale du processus de migration pour tous vos clients, des rapports instantanés personnalisables, le contrôle sur la livraison et l'installation du logiciel, la faisabilité de montée de version par rapport à votre machine, et enfin ne rend pas nécessaire la configuration des policies Domino.

Q. Comment évitez-vous les saturations de réseau avec le trafic généré lors de l'installation?
R. Vous gardez le contrôle sur le nombre d'installations déployées en une seule fois, et vous pouvez ainsi limiter la quantité de bande passante utilisée. Desktop Upgrader peut également être configuré pour être déployé dans un cadre horaire (ex: pause-déjeuner ou heures creuses) et ainsi lancer le déploiement en petits blocs distincts - par exemple par tranches de 20MB si nécessaire - pour limiter l'impact sur le réseau.

Q. Est-ce qu'un utilisateur peut reporter l'upgrade?
R. Oui. Desktop Manager peut être configuré pour permettre à l'utilisateur de repousser la mise à jour un certain nombre de fois, ou même indéfiniment si désiré. Le nombre de fois que l'utilisateur repoussera la montée de version sera tracé depuis l'outil Desktop Upgrader. 

Q. Les Ressources Humaines nous demande de prévenir les utilisateurs de la progression de leur montée de version. Peut-on faire cela?
R. Desktop Upgrader vous permet de préconfigurer autant d'e-mails que vous le désirez pour les envoyer à vos utilisateurs à chacune des étapes de votre montée de version.

Q. Comment Upgrader installe-t-il le progiciel sur des machines "vérouillées"?
R. Nous permettons à un administrateur réseau de créer un 'Document sécurisé' qui contient un identifiant et un mot de passe de réseau crypté avec accès pour installer le logiciel sur un poste utilisateur. Lorsque l'utilisateur possède un profil de migration, un Document Sécurisé peut êter associé au profil et urilisé quand le logiciel est sur le point d'être déployé. Si le Document Sécurisé est créé par l'administrateur réseau lui-même, il n'y alors pas besoin de connaître l'identifiant ni le mot de passe, car le Document Sécurisé ne peut pas être décrypté. Intéressant pour les environnements où la sécurité est sensible, et où un administrateur réseau par exemple veut déléguer les responsabilités aux Admins Notes.

Q. Comment faire si notre équipe technique veut tout de même déployer le progiciel vers des postes équipés de SMS, AD, LanDesk, ZenWorks, ou tout autre logiciel similaire?
R. Desktop Upgrader peut travailler en parallèle avec ces outils. Il suffit de demander à votre équipe technique d'envoyer, mais NE PAS déployer le progiciel vers une destination type sur un poste de travail. Desktop Upgrader peut détecter lorsque le progiciel est arrivé et reprendre les étapes de la procédure d'installation depuis ce point précis.

Q. Mon manager veut un rapport quotidien sur l'état de la migration pour chacune des unités de travail, pouvez-vous faire cela?
R. Desktop Manager rend compte au fur et à mesure que chaque utilisateur est installé. Les vues de base vous diront comment chaque installation progresse. La structure de la BDD est ouverte, vous pouvez ainsi personnaliser vos rapports basés sur des critères spécifiques. Vous pouvez également donner à votre manager un accès en lecture-seule.

Q. Nous avons de nombreuse catégories d'utilisateurs différents avec multiples environnements d'installation; comment peut-on gérer cela?
R. Vous pouvez créer autant de documents 'Installation de Migration' que nécessaire pour chaque catégorie d'utilisateur.

Q. Nous avons plusieurs groupes de langues différents, Desktop Upgrader peut-il gérer cela?
R. Oui, nous pouvons détecter automatiquement la langue de votre système d'exploitation et personnaliser les messages que les utilisateurs reçoivent.

Q. Votre outil fonctionnera-t-il également avec la version 5.x (Smart Upgrade non disponible pour nous)?
R. Oui. Il suffit que Desktop Manager soit présent et démarré pour que Desktop Upgrader fonctionne. (N'oubliez pas que si vous voulez passer de la version 5.x à la version 8.x, vous aurez tout de même besoin de passer par deux étapes de migration obligatoires via la version 6.5 pour éviter les problèmes de configuration. Nous pouvons aussi automatiser cela pour vous.)

Q. Puis-je installer le progiciel directement depuis un disque réseau?
R. Oui. Ce n'est toutefois pas recommandé pour des risques potentiels de réseau dans votre environment, mais cela reste possible.

Q. Est-ce que Desktop Upgrader supprime le package et les fichiers d'installation après que la montée de version ait été complétée?
R. Oui. Vous pouvez choisir de supprimer le package et les fichiers project après l'upgrade et tracer cette tâche depuis l'outil Desktop Upgrader.

Q. Est-il possible d'installer un Pack de Réparation ou un Patch au moment de la montée de version?
R. Oui, et cela peut être fait séquenciellement de plusieurs façons. Nous pouvons également vous aider à personnaliser une section plus 'scénarisée' si vous besoins le nécessitent.

Desktop Upgrader par rapport à la concurrence...