Administrez et gérez les postes clients Lotus Notes depuis votre bureau !

Aujourd’hui le client administrateur de votre serveur Domino permet d’intervenir sur la configuration des postes clients Lotus Notes (appliquer des politiques) mais il ne vous permet pas de connaître la configuration réelle du poste et en conséquence l’impact des changements réalisés, empêchant une gestion optimisée du parc.

Grâce à Desktop Manager gérez efficacement l’ensemble du parc client en auditant la totalité des postes Lotus Notes, vous permettant d’élaborer une stratégie de gestion du parc adaptée à vos besoins et d'appliquer les nouvelles politiques depuis un point central de votre administration Lotus Notes.

Desktop Manager permet aux équipes de Helpdesk de:

Diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les utilisateurs
Intervenir à distance
Réduire la durée des appels

Desktop Manager permet aux équipes d'Administration de:

Auditer à distance l'ensemble du parc de client (audit des systèmes et de leur configuration Notes)
Déclencher automatiquement des tâches d’administration sur bases locales (Fixup, Compact…)
Intervenir à distance (déploiement de nouvelles bases, modification des paramètres Notes, modification des préférences utilisateurs…)
Standardiser et Maintenir les configurations Notes.
Bloquer certaines actions utilisateurs

 


Les atouts de Desktop Manager


Pour le HELPDESK :

Réduction du nombre d'appels entrants
Réduction la durée des appels
Elimination des coûts de déplacement

Pour les ADMINISTRATEURS :

Standardisation des postes
Réduction du temps dédié à l'administration et à la gestion des clients Notes
Elimination des coûts de déplacement
Réduction du temps nécessaire pour la création de nouveaux comptes
Récupération immédiate des configurations Lotus Notes en cas de perte ou de corruption des fichiers

Pour les UTILISATEURS :

Garantie d’une configuration du client Notes conforme aux normes d’entreprise
Amélioration de la disponiblité des applications
Interventions transparentes

 


Fonctionnalités clés

Audit des postes de travail (mémoire,espace disque, système d’exploitation,paramètres locaux, etc.)
Prise en charge des utilisateurs nomades
Lancement de tache de maintenance locale (Fix-up, compact, updatall, refresh design, etc.)
Gestion des icônes de base de données dans l’espace de travail
Gestion du changement de serveur d’une de base de données sur le poste de l’utilisateur
Gestion des documents du carnet d’adresse personnel de l’utilisateur (sites, connexion, programme et comptes)
Gestion des entrées de la page réplicateur (sens de réplication, définition serveur, activée / non activée)
Modification des valeurs du document de profil d’archivage
Compression des bases de données
Modification des LCA des bases de données
Mise à jour des LCE du bureau à partir des LCE d’administration du carnet d’adresse
Ajout / suppression / modification des variables du fichier Notes.ini
Définition d’une base de données Notes comme page de démarrage par défaut du client Notes
Modèles d’agents montrant comment créer une signature de courrier dynamique contenant les informations personnelles de l’utilisateur (numéro de téléphone, adresse, etc.)
 
Si vous modifiez certaines informations la signature est mise à jour automatiquement !

Versions supportées :
Serveurs Domino: Toutes versions 4.6.x - 8.5.x
 

Systèmes d'exploitation :
Toutes versions de Windows 32 bit (95, 98, Me, 2000, NT, XP, Vista & Windows 7) 
Windows 64 bit (Vista, 7 & 8)
Environnements Citrix

 


Quoi de neuf avec Desktop Manager 2.7TM ?

Les nouvelles fonctionalités de la version 2.7 :

Exécution totalement transparente pour les utilisateurs grâce au fonctionnement autonome en mode local
Actualisation constante des paramétrages des clients Notes grâce à la synchronisation en arrière plan
Exécution prioritaire des tâches identifiées comme critiques
Création en quelques clics des tâches les plus couramment utilisées grâce aux nouvelles interfaces ergonomiques
Audit du trafic de réplication pour chaque utilisateur
Nouvelle fonctionnalité d’audit des bases Desktop Manager
Nouveau module de recherche multicritères
Intégration des préférences utilisateur de Lotus Notes 8.5 et de Sametime

Diagramme de la nouvelle architecture de Desktop Manager :

 



Avec Desktop Manager obtenez un ROI inférieur à six mois grâce à une réduction significative du TCO de votre parc de clients Lotus Notes

Réduisez la quantité et la durée des appels au Helpdesk d’au moins 20% 
Augmentez la productivité de l’équipe d’administration Lotus Notes d’environ 25% 
Eliminez les coûts de déplacement des équipes d’administration Lotus Notes 
Réduisez le temps de création et de récupération de configuration Lotus Notes de + de 80% 
Augmentez la productivité de l’entreprise en libérant les utilisateurs de certaines tâches administratives

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