Umfassendes Audit, die Durchsetzung von Standards, und die automatische Wiederherstellung von Notes Desktops !

Desktop Manager^TM bietet eine komplette « Remote-Verwaltung » der unternehmensweiten Lotus Notes Clients. Alle Aspekte der Client Administration und Wartung können definiert und zentral verwaltet werden.

Dies ist der ultimative Partner für Ihr Helpdesk und Administratoren Team. Mit Desktop Manager^TM ist Ihr Helpdesk in der Lage Ihren Usern sofortige Hilfe anzubieten - dank der diagnostischen Fähigkeiten des Produktes kann jetzt der Helpdesk alle nötige Details zum Desktop und Notes-Client des anrufenden Kunden haben, und somit wesentlich schneller und ohne Unterbrechung für den User ein Problem lösen.

Auch die User können auf ein automatisiertes System zurückgreifen, das sicherstellt, dass Ihre Lotus Notes Konfigurationen nach Firmenstandards erhalten bleiben, welches somit eine optimale Leistung garantiert.
 

Erreichen und übertreffen Sie operative Ziele:

Das Support-Team kann über jegliche Probleme mit Notes-Clients Ihrer User informiert werden und die auch schnell beseitigen, ohne dass die User überhaupt kontaktiert werden müssen – Sie erreichen damit die höchste Effizienz und Zufriedenheit der User ist garantiert.

Ihr Administratoren-Team erhält eine detaillierte Kartographie des „Notes park“ und hat auch die Möglichkeit Konfigurationen an jedem Arbeitsplatz ohne Zeitverlust vorzunehmen.

Dank seiner umfassenden Audit-Funktionen ist es mit Desktop Manager möglich einen einzigen Arbeitsplatz, eine Gruppe von Arbeitsplätzen oder alle Arbeitsplätze nach Bedarf bzw. auf einer geplanten Basis zu analysieren (z.B. CPU, Speicherplatz, Betriebssystem, lokale Einstellungen usw) als auch der Notes Konfigurationen (Version, Datenbanken installiert, User-Einstellungen, ID File und viel mehr).
 

Wesentliche Werte:

 « Distant Audit » der Hardware und des Notes Set Up

 Wiederkehrendes Release von lokalen Datenbanken und administrativen Tasks

 Schutz der ursprünglichen Konfigurationen, wie Sie vom Administrator festgelegt wurden

 Schutz des ursprünglichen Set Up, wie es vom Administrator festgelegt wurde

 Breites Angebot an Remote-Verwaltungs-Möglichkeiten (Implementierung von neuen Datenbanken, Ändern der Notes Parameter, Ändern der User-Einstellungen und viel mehr)

Desktop Manager Architektur:

Mit Desktop Manager gewinnen alle!

Für das IT Management:

Das « Interface » von Desktop Manager ist eine Notes Datenbank (DskMgr.nsf), installiert auf einem Domino Server. Die Datenbank wird benutzt um die Audit Resultate der Notes Clients zu sehen. Sie wird auch verwendet um die Modifikationen der Lotus Notes Client Konfigurationen zu planen – hier Tasks genannt. Definierte Profile sind gespeichert und bereit der richtigen Gruppe zugeordnet zu werden.  Diese Datenbank wird der zentrale Punkt für den Einsatz der Lösung auf dem Lotus Notes Client sein. 

 Komplette Abbildung der Lotus Notes Client Installation und Konfiguration 
 Zentrale Konsole um « remotely » den Lotus Client zu steuern, zu ändern oder zu konfigurieren
 Sie müssen die Clients für Konfigurations-Änderungen nicht mehr aufsuchen
 Sparen Sie Zeit und Geld
 Machen Sie den Einsatz von Lotus Notes Anwendungen einfach
 Verringern Sie Notes Client Wartungskosten
 Verringern Sie die Anzahl Ihrer Helpdesk Anrufe
 Verkürzen Sie die Dauer der Helpdesk Anrufe

Für den User :

Beim Zugriff auf Lotus Notes, wird der User automatisch überprüft ob seine Tasks seinen Lotus Notes Installations-Konfiguration entspricht. Sobald das Konfigurations-Update und das Audit aktualisiert wurden, hat der User die Option seine lokalen Datenbaken zu starten. Sollte der User nicht reagieren, sendet Desktop Manger eine automatische Email Erinnerung.  

 Garantierte Konfiguration des Lotus Notes Clients nach Firmenstandards
 Besserer und schneller Service vom Helpdesk
 Lotus Notes bleibt stets in der optimalen Konfiguration.
 Erheblicher Gewinn an Zeit, während Unternehmen ihre Infrastruktur ändern

Schlüssel Features

Desktop Manager Benutzer Features:

 Audit vom Arbeitsplatz (CPU, Memory, DiskSpace, OS, Local Settings, etc)
 Support für Roaming User
 Lokaler Wartungs-Start (Fix up, compact, updatall, refresh design, etc)
 Hinzufügen von Datenbank-Icons auf dem Arbeitsplatz
 Änderung des Datenbank-Icon Namen/Pfad 
 Definierung einer Arbeitsplatz-Seite für den Start des Notes Client 
 Ändern von « Location Connection » und « Account » Dokument Werten 
 Ändern Sie die Optionen der « Replicator page » Einträge (Replication direction, Server definition, Active/not-active)
 Ändern Sie « Archive Profile «  Dokument Werte 
 Komprimieren Sie Datenbanken
 Ändern Sie Datenbank ACL´s
 Update des Desktop ECL vom NAB Administrations ECL 
 Hinzufügen / löschen / ändern der Notes.ini Datei – Variable Werte 
 Definieren Sie eine Notes Datenbank als Standard-Startseite für den Notes Client 
 Sample Agents, die zeigen wie man eine dynamische Mail-Signatur kreiert inklusive persönlichen Informationen des Users (Telefonnummer, Standort…) und sollten einige der Informationen im NAB geändert werden wird die Signatur automatisch Upgedated!
 

Desktop Manager Benutzer Interface:

Voraussetzungen: 

Unterstützte Versionen:
Domino Server: Alle Versionen 4.6.x - 8.x

Betriebssysteme:
Alle Windows 32-Bit Versionen (95, 98, Me, 2000, NT, XP Vista & Windows 7)
Windows 64 bit (Vista & 7)
Citrix Umgebungen

What's new?

Full support for Notes client 8.5.1 & Sametime Preferences
New architecture
     Local database
     Emergency Tasks
Faster execution
     Runtime – no reliance on network
     Installation – Starter database
     Modifications – made in local replica
     Only incremental local copies made
Improvements for enhanced Administrator and End-User productivity
     Multi-criteria/Multi-thread Search
     Quick Action Task
     Emergency Task
     Complete audit of all local databases for each user (not just Mail)
     Hides Error Screens and Progress Bar from End-Users
Tools for network impact management
     Desktop Manager 2.7 replication scheduling
     Network usage for replication of ALL local databases for each user
     Additional Hook features
Additional LotusScript API functions
Additional Desktop Manager Script API functions

Diagram of Desktop Manager 2.7 architecture:

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Reduzieren Sie den Lotus Notes Client TCO mit Desktop Manager 2.6 und erreichen Sie einen ROI in weniger als sechs Monaten!  

Reduzierung der Anzahl und der Dauer von Helpdesk-Anrufe bei mindestens 20%
Verbesserung der Produktivität Ihres Lotus Notes Administrations-Teams bei mindestens 20% 
Reduzierung der Reisezeit- und Kosten Ihres Administrations- und Helpdesk-Teams
Reduzierung der Zeit welche für das erstellen und wiederherstellen von Lotus Notes Konten investiert wurde bei mindestens 80%
Verbesserung der Unternehmens-Produktivität durch die Beseitigung von administrativen und IT-bezogenen Management Aufgaben 
 

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