Umfassendes Audit, Zentralisierte Client-Verwaltung, Durchsetzung von Unternehmensstandards und die automatische Wiederherstellung von Notes-Desktops

Desktop Manager^TM bietet eine komplette Remote-Verwaltung der unternehmensweiten Lotus Notes-Clients. Alle Aspekte der Client-Administration und -Wartung können zentral definiert und verwaltet werden.

Desktop Manager^TM steht Ihnen die optimale Lösung für Administratoren und Helpdesk-Anfragen zur Verfügung. Dank umfangreicher Diagnose-Tools ist Ihr Helpdesk jederzeit in der Lage, Anwenderprobleme sofort zu lösen. Der Support hat direkten Zugriff auf alle nötigen Informationen zum Desktop bzw. Notes-Client des anrufenden Kunden und ist damit in der Lage, dem Anwender wesentlich schneller zu helfen und Unterbrechungen der Arbeit zu vermeiden.

Die Anwender können ebenfalls auf ein automatisiertes System zurückgreifen, das sicherstellt, dass ihre Lotus Notes-Konfigurationen nach Unternehmensstandards erhalten bleiben. Optimale Leistung bleibt dadurch garantiert.
 

Operative Ziele erreichen und sogar übertreffen:

Das Support-Team wird sofort über auftretende Probleme mit Notes-Clients informiert und kann diese schnell beseitigen, ohne die Anwender überhaupt kontaktieren zu müssen. Sie erreichen damit höchste Effizienz, und die Zufriedenheit der Anwender ist garantiert.

Ihr Administrations-Team erhält eine detaillierte Übersicht des „Notes Parks“ und hat zudem die Möglichkeit, an jedem Arbeitsplatz Änderungen an der Konfiguration ohne Zeitverlust vorzunehmen.

Dank umfassender Audit-Funktionen bietet Desktop Manager die Möglichkeit, je nach Bedarf einen einzigen Arbeitsplatz, eine Gruppe von Arbeitsplätzen oder alle Arbeitsplätze zu analysieren (CPU, Speicherplatz, Betriebssystem, lokale Einstellungen usw.) sowie die Notes-Konfigurationen (Version, installierte Datenbanken, Anwendereinstellungen, ID-Datei u. v. m.) zu überprüfen. Diese Analyse ist auch als geplanter Vorgang möglich.
 

Die wichtigsten Vorteile:

 Remote-Audit der Notes-Konfiguration und der Hardware
 Entlastung der IT-Administration mit dem Wegfall wiederkehrender Aufgaben an lokalen Datenbanken
 Schutz der ursprünglichen Konfiguration, wie sie vom Administrator festgelegt wurde
 Umfassende Remote-Verwaltungs-Optionen (Implementierung neuer Datenbanken, Änderung der Notes-Parameter, Änderung der Anwenderpräferenzen u. v. m.)

Die Desktop Manager-Architektur:

Mit Desktop Manager gewinnen alle!

Für das IT Management:

Das « Interface » von Desktop Manager ist eine Notes Datenbank (DskMgr.nsf), installiert auf einem Domino Server. Die Datenbank wird benutzt um die Audit Resultate der Notes Clients zu sehen. Sie wird auch verwendet um die Modifikationen der Lotus Notes Client Konfigurationen zu planen – hier Tasks genannt. Definierte Profile sind gespeichert und bereit der richtigen Gruppe zugeordnet zu werden.  Diese Datenbank wird der zentrale Punkt für den Einsatz der Lösung auf dem Lotus Notes Client sein. 

 Komplette Abbildung der Lotus Notes Client Installation und Konfiguration 
 Zentrale Konsole um « remotely » den Lotus Client zu steuern, zu ändern oder zu konfigurieren
 Sie müssen die Clients für Konfigurations-Änderungen nicht mehr aufsuchen
 Sparen Sie Zeit und Geld
 Machen Sie den Einsatz von Lotus Notes Anwendungen einfach
 Verringern Sie Notes Client Wartungskosten
 Verringern Sie die Anzahl Ihrer Helpdesk Anrufe
 Verkürzen Sie die Dauer der Helpdesk Anrufe

Für den User :

Beim Zugriff auf Lotus Notes, wird der User automatisch überprüft ob seine Tasks seinen Lotus Notes Installations-Konfiguration entspricht. Sobald das Konfigurations-Update und das Audit aktualisiert wurden, hat der User die Option seine lokalen Datenbaken zu starten. Sollte der User nicht reagieren, sendet Desktop Manger eine automatische Email Erinnerung.  

 Garantierte Konfiguration des Lotus Notes Clients nach Firmenstandards
 Besserer und schneller Service vom Helpdesk
 Lotus Notes bleibt stets in der optimalen Konfiguration.
 Erheblicher Gewinn an Zeit, während Unternehmen ihre Infrastruktur ändern

Schlüssel Features

Desktop Manager Benutzer Features:

 Audit vom Arbeitsplatz (CPU, Memory, DiskSpace, OS, Local Settings, etc)
 Support für Roaming User
 Lokaler Wartungs-Start (Fix up, compact, updatall, refresh design, etc)
 Hinzufügen von Datenbank-Icons auf dem Arbeitsplatz
 Änderung des Datenbank-Icon Namen/Pfad 
 Definierung einer Arbeitsplatz-Seite für den Start des Notes Client 
 Ändern von « Location Connection » und « Account » Dokument Werten 
 Ändern Sie die Optionen der « Replicator page » Einträge (Replication direction, Server definition, Active/not-active)
 Ändern Sie « Archive Profile «  Dokument Werte 
 Komprimieren Sie Datenbanken
 Ändern Sie Datenbank ACL´s
 Update des Desktop ECL vom NAB Administrations ECL 
 Hinzufügen / löschen / ändern der Notes.ini Datei – Variable Werte 
 Definieren Sie eine Notes Datenbank als Standard-Startseite für den Notes Client 
 Sample Agents, die zeigen wie man eine dynamische Mail-Signatur kreiert inklusive persönlichen Informationen des Users (Telefonnummer, Standort…) und sollten einige der Informationen im NAB geändert werden wird die Signatur automatisch Upgedated!
 

Desktop Manager Benutzer Interface:

Voraussetzungen: 

Unterstützte Versionen:
Domino Server: Alle Versionen 4.6.x - 8.x

Betriebssysteme:
Alle Windows 32-Bit Versionen (95, 98, Me, 2000, NT, XP Vista & Windows 7)
Windows 64 bit (Vista & 7)
Citrix Umgebungen

What's new?

Full support for Notes client 8.5.1 & Sametime Preferences
New architecture
     Local database
     Emergency Tasks
Faster execution
     Runtime – no reliance on network
     Installation – Starter database
     Modifications – made in local replica
     Only incremental local copies made
Improvements for enhanced Administrator and End-User productivity
     Multi-criteria/Multi-thread Search
     Quick Action Task
     Emergency Task
     Complete audit of all local databases for each user (not just Mail)
     Hides Error Screens and Progress Bar from End-Users
Tools for network impact management
     Desktop Manager 2.7 replication scheduling
     Network usage for replication of ALL local databases for each user
     Additional Hook features
Additional LotusScript API functions
Additional Desktop Manager Script API functions

Diagram of Desktop Manager 2.7 architecture:

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Reduzieren Sie den Lotus Notes Client TCO mit Desktop Manager 2.6 und erreichen Sie einen ROI in weniger als sechs Monaten!  

Reduzieren der Anzahl und der Dauer von Helpdesk-Anrufe bei mindestens 20%
Verbesserung der Produktivität Ihres Lotus Notes Administrations-Teams bei mindestens 20% 
Reduzieren der Reisezeit- und Kosten Ihres Administrations- und Helpdesk-Teams
Reduzieren der Zeit welche für das erstellen und wiederherstellen von Lotus Notes Konten investiert wurde bei mindestens 80%
Verbesserung der Unternehmens-Produktivität durch die Beseitigung von administrativen und IT-bezogenen Management Aufgaben 
 

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